Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan Flixphoria ("Perusahaan", "kami") terkait akses dan penggunaan Anda terhadap situs web serta layanan langganan digital kami.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan layanan kami.

2.1 Deskripsi Layanan

Flixphoria menyediakan platform untuk membeli dan mengelola langganan digital pada berbagai layanan streaming, hiburan, produktivitas, serta layanan digital lainnya. Kami bertindak sebagai perantara antara pengguna dan penyedia layanan.

2.2 Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan secara berkelanjutan, namun kami tidak menjamin layanan akan selalu tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan. Kami berhak untuk:

• Mengubah, menangguhkan, atau menghentikan aspek layanan kapan saja
• Menerapkan batasan pada fitur tertentu atau membatasi akses ke sebagian layanan
• Melakukan pemeliharaan terjadwal maupun darurat

2.3 Layanan Pihak Ketiga

Langganan yang Anda beli melalui platform kami disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kualitas, atau ketersediaan layanan pihak ketiga tersebut. Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing penyedia.

3.1 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan fitur tertentu dalam layanan kami, Anda harus mendaftar akun. Saat membuat akun, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap
• Menjaga dan segera memperbarui informasi akun Anda
• Menjaga keamanan kredensial akun Anda
• Menerima tanggung jawab atas seluruh aktivitas pada akun Anda
• Segera memberi tahu kami jika ada penggunaan akun tanpa izin

3.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan seluruh aktivitas yang terjadi dalam akun tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan akibat kegagalan Anda melindungi kredensial akun.

3.3 Penghentian Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

4.1 Harga

Semua harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Kami berhak mengubah harga kapan saja. Perubahan harga tidak memengaruhi langganan aktif yang sudah berjalan.

4.2 Metode Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, e-wallet, QRIS, dan metode lain yang ditampilkan pada platform kami. Seluruh pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang aman.

4.3 Ketentuan Langganan

• Langganan aktif setelah pembayaran berhasil terkonfirmasi
• Durasi langganan berbeda sesuai paket dan dijelaskan saat pembelian
• Langganan tidak diperpanjang otomatis kecuali dinyatakan secara eksplisit
• Anda bertanggung jawab mengelola perpanjangan langganan Anda

4.4 Kebijakan Refund

Karena sifat layanan kami yang digital, semua penjualan bersifat final. Refund hanya diberikan dalam kondisi berikut:

• Layanan tidak diberikan dalam jangka waktu yang dijanjikan
• Masalah teknis dari pihak kami menghambat aktivasi layanan
• Terjadi pembayaran ganda

Permintaan refund harus diajukan maksimal 7 hari setelah pembelian dan akan ditinjau per kasus.

4.5 Biaya Pembayaran

Biaya pemrosesan pembayaran dapat berlaku tergantung metode pembayaran yang Anda pilih. Biaya ini akan ditampilkan dengan jelas sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

Anda setuju untuk tidak melakukan aktivitas terlarang berikut:

• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Melanggar hak kekayaan intelektual
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami
• Mengganggu atau merusak layanan kami
• Menggunakan layanan kami untuk tujuan penipuan
• Menjual kembali atau mendistribusikan layanan kami tanpa izin
• Membuat banyak akun untuk menyalahgunakan promosi atau diskon
• Membagikan kredensial akun kepada pihak yang tidak berwenang
• Menggunakan sistem otomatis atau bot untuk mengakses layanan kami
• Melakukan rekayasa balik atau mencoba mengekstrak kode sumber
• Melecehkan, mengancam, atau mencemarkan pengguna lain maupun staf kami

6.1 Konten Kami

Seluruh konten pada platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, gambar, perangkat lunak, dan desain, adalah milik Flixphoria atau pemberi lisensinya serta dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

6.2 Lisensi Terbatas

Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan kepada Anda untuk mengakses serta menggunakan layanan kami untuk kepentingan pribadi dan non-komersial. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk:

• Mengubah, menyalin, atau mendistribusikan konten kami
• Menggunakan konten kami untuk tujuan komersial
• Menghapus pemberitahuan hak cipta atau kepemilikan

6.3 Merek Dagang

"Flixphoria" dan logo kami adalah merek dagang perusahaan kami. Anda tidak boleh menggunakan merek dagang tersebut tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami.

7.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat menghentikan akun kapan saja dengan menghubungi dukungan pelanggan kami. Penghentian tidak memberikan hak refund atas sisa masa langganan yang belum terpakai.

7.2 Penghentian oleh Kami

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun serta akses Anda ke layanan kami secara langsung, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab sebelumnya, untuk alasan apa pun, termasuk:

• Pelanggaran terhadap Ketentuan ini
• Aktivitas penipuan atau melanggar hukum
• Permintaan dari aparat penegak hukum atau instansi pemerintah
• Periode tidak aktif yang berkepanjangan

7.3 Dampak Penghentian

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan layanan kami akan berakhir seketika. Semua ketentuan yang secara sifat tetap berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku, termasuk ketentuan kepemilikan, penafian jaminan, dan pembatasan tanggung jawab.

8.1 Penafian Jaminan

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin layanan kami akan selalu tanpa gangguan, aman, atau bebas kesalahan.

8.2 Batas Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Flixphoria tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, maupun punitif, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kehilangan keuntungan atau pendapatan
• Kehilangan data atau informasi
• Gangguan operasional bisnis
• Kehilangan goodwill atau reputasi

Total tanggung jawab kami kepada Anda untuk klaim apa pun yang timbul dari penggunaan layanan kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan.

8.3 Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak bertanggung jawab atas masalah, kerusakan, atau kerugian yang timbul dari layanan pihak ketiga yang diakses melalui platform kami. Penggunaan layanan pihak ketiga menjadi risiko Anda sendiri.

9.1 Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum.

9.2 Proses Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa yang timbul dari Ketentuan ini atau penggunaan layanan kami, Anda setuju untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara informal dengan menghubungi kami. Jika sengketa tidak terselesaikan dalam 30 hari, masing-masing pihak dapat menempuh jalur hukum formal.

9.3 Yurisdiksi

Anda setuju bahwa setiap tindakan atau proses hukum terkait Ketentuan ini hanya dapat diajukan di pengadilan Indonesia.

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan material melalui:

• Mempublikasikan Ketentuan terbaru di situs web kami
• Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui"
• Mengirim notifikasi email untuk perubahan signifikan

Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah adanya perubahan menunjukkan persetujuan Anda terhadap Ketentuan terbaru. Jika Anda tidak setuju terhadap perubahan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan layanan kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: